Política de Privacidade
01Introdução
A ZappHub ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site ou entra em contato conosco.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.
A ZappHub é um hub de soluções digitais em construção. Atualmente, este site tem caráter institucional e de divulgação. À medida que nossos produtos (como o ZappBarbearia) forem lançados, esta política poderá ser atualizada para refletir novos tratamentos de dados.
02Quem somos (controlador)
Para fins desta Política, o controlador dos dados pessoais é a ZappHub, hub de soluções digitais sediado no Brasil, resultado da união entre as empresas Dois R e Plural WeB.
Contato: WhatsApp (51) 99135-7612
03Dados que coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados, conforme a sua interação com a ZappHub:
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e demais informações que você compartilha ao falar conosco pelo WhatsApp ou outros canais.
- Dados de interesse comercial: tipo de negócio, segmento e necessidades, quando informados voluntariamente.
3.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Cookies e identificadores: conforme detalhado na seção 7.
3.3 Dados de futuros produtos
Quando os produtos da ZappHub (como o ZappBarbearia) forem disponibilizados, poderão ser coletados dados adicionais necessários ao seu funcionamento. Nesses casos, esta política será atualizada e, quando exigido, solicitaremos consentimento específico.
04Finalidade do tratamento
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder a contatos, dúvidas e solicitações
- Apresentar informações sobre a ZappHub e seus produtos em desenvolvimento
- Enviar comunicações sobre lançamentos e novidades (mediante consentimento)
- Realizar análises estatísticas e melhorias contínuas do site
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da navegação
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
05Base legal
O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Legítimo interesse: melhoria do site, segurança e resposta a contatos
- Procedimentos preliminares a contrato: atendimento a interessados nos produtos
- Cumprimento de obrigação legal: obrigações regulatórias aplicáveis
06Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Entre as empresas fundadoras: Dois R e Plural WeB, para a operação da ZappHub.
- Prestadores de serviço (operadores): hospedagem, ferramentas de comunicação e análise, todos obrigados contratualmente à confidencialidade.
- Autoridades públicas: mediante ordem judicial ou requisição legal.
- Com seu consentimento expresso: em qualquer outra hipótese.
07Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
- De análise e desempenho: coletam dados anônimos de uso para melhorias.
- De marketing: personalizam comunicações e anúncios (somente com seu consentimento).
Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies do site ou nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
08Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), controles de acesso, monitoramento e boas práticas de segurança.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.
09Retenção dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, ou pelo prazo exigido por lei. Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
10Direitos do titular (LGPD)
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
- Revisão de decisões automatizadas
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (51) 99135-7612. Responderemos no prazo legal.
11Transferência internacional
Alguns prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorra somente para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas previstas na LGPD.
12Crianças e adolescentes
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifique tratamento indevido, entre em contato conosco.
13Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente, especialmente conforme os produtos da ZappHub forem lançados. A data da última atualização está no topo deste documento. Recomendamos revisão periódica.
14Encarregado de dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a ZappHub designa um Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD e orientar sobre boas práticas de proteção de dados.
- Contato: WhatsApp (51) 99135-7612
15Lei aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do titular dos dados ou, subsidiariamente, no foro da sede da ZappHub, conforme legislação aplicável.